Definities:
- Account: de persoonlijke online omgeving welke aan Gebruiker door iKot ter beschikking wordt gesteld met als doel de Websites en Diensten te gebruiken.
- Advertentie: de advertentie waarin de woonruimte wordt aangeboden door de Gebruiker op de Websites.
- Diensten: de mogelijkheid om woonruimten te zoeken en/of middels een Advertentie te plaatsen op de Websites en/of het in contact brengen van de Gebruiker met een andere Gebruiker.
- Gebruiker: de persoon met wie iKot Gebruiksovereenkomst aangaat met betrekking tot het gebruik van de Websites en Diensten.
- Gebruiksovereenkomst: de overeenkomst tussen iKot en Gebruiker.
- Gebruiksvoorwaarden: de bepalingen uit het onderhavige document.
- iKot: onderdeel van VerticonOnline.nl, met adres Weteringkade 13 2515 AK 's-Gravenhage, Nederland, ingeschreven bij de kamer van koophandel onder het nummer 54717213.
- Persoonsgegevens: elk gegeven dat herleidbaar is tot een natuurlijke persoon.
- Websites: ikot.be, www.allekoten.be, alsook andere domeinen en subdomeinen.
Artikel 1 Aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden
VerticonOnline.nl, met adres Weteringkade 13 2515 AK 's-Gravenhage, Nederland, ingeschreven bij de kamer van koophandel onder het nummer 54717213 (hierna "iKot")
biedt een aantal websites aan, waaronder, maar niet beperkt tot, https://www.allekoten.be/ en https://ikot.be/ (hierna "Websites") en levert bijpassende diensten (hierna "Diensten") aan u (hierna de "Gebruiker") onder voorbehoud van uw naleving van de bepalingen en de voorwaarden (hierna de "Gebruiksvoorwaarden").
De Gebruiksvoorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de Websites en Diensten en betekenen een bindend akkoord tussen iKot en de Gebruikers. De gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op Gebruikers die de Websites gebruiken. Er zijn gebruikers die een woonruimte zoeken (hierna: "Potentiële Huurder"), daarnaast zijn er ook Gebruikers die een woonruimte willen aanbieden (hierna "Verhuurder"). De Potentiële Huurder gebruikt de Websites voor het vinden van een geschikte woonruimte, de Verhuurder gebruikt de Websites om zijn/haar woning te huur aan te bieden (hierna: "Advertentie"). In beide situaties gebeurt dit met tussenkomst van iKot, en door het aanmaken van een profiel op de Websites, alsmede het plaatsen van een zoekertje op de Websites.
Door het gebruiken van de Websites en Diensten, verklaart de Gebruiker zich akkoord met de Gebruiksvoorwaarden.
iKot behoudt zich het recht voor om zowel de Websites, als de Diensten, als de Gebruiksvoorwaarden aan te passen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving, teneinde haar wettelijke verplichtingen te vervullen of om haar Diensten en Websites te optimaliseren. Telkens als de Gebruiksvoorwaarden veranderen, worden deze direct van kracht op het moment van publiceren.
Artikel 2 - Eigendom van Websites en Diensten
Alle onderdelen van de Websites en de Diensten, zoals teksten, afbeeldingen, software, programmatuur, code, opmaak, logos, databases, namen, etc. worden beschermd door het auteursrecht en door het intellectueel eigendomsrecht.
Geen enkel onderdeel van de Websites en of van de Diensten, of gegevens, of contactinformatie voorzien op de Websites en/of in de Diensten mogen worden opgeslagen, gewijzigd, openbaar gemaakt, verspreid, verhuurd, verkocht, overgedragen aan derden zonder eerder schriftelijk akkoord van iKot.
iKot verleent de Gebruiker herroepbaar, niet exclusief en niet-overdraagbaar recht om Websites en Diensten te gebruiken, mits dit in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden gebeurt.
iKot is ertoe gerechtigd om alle onderdelen van de Websites en Diensten in te zetten voor promotionele doeleinden.
Artikel 3 Beschrijving van de Websites en Diensten
iKot biedt diverse websites aan waar huurders en verhuurders met elkaar in contact kunnen komen. Zo kunnen Verhuurders hun woonruimte aanbieden op de Websites en kunnen Potentiele Huurders de diverse woonruimten raadplegen. De woonruimten op de Websites zijn er in allerlei vormen, koten, koten in grotere complexen, koten in een woonhuis, studios, appartementen. Op de Websites wordt zowel door particuliere kotbazen woonruimten aangeboden, als door zakelijke ondernemingen.
iKot biedt naast de Websites ook diverse Diensten aan. Diensten voor de Verhuurder zijn zogenaamde spotlight posities waarmee de Verhuurder tegen betaling zijn/haar woonruimte aan een groter publiek kan aanbieden. Diensten voor de Potentiele Huurder zijn er in de vorm van reactiepunten, om op deze manier op alle woonruimten te kunnen reageren.
iKot behoudt zich het recht voor om alle onderdelen van de Websites alsmede alle onderdelen en prijzen van de genoemde Diensten eenzijdig aan te passen of te vervangen voor andere onderdelen of Diensten. iKot tracht alle Gebruikers op de hoogte te stellen van de meest belangrijke wijzigingen via de nieuwssectie op de Websites, maar is hiertoe niet verplicht. Alle aanpassingen worden ook automatisch onderdeel van deze Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 4 Voorkomen van fraude
iKot doet er alles aan om te voorkomen dat er frauduleuze advertenties op de Websites worden geplaatst. Dit doen we met bepaalde algoritmes die de kans op faude inschatten, alsook een handmatige check door ons moderatie team. Indien er twijfel bestaat over de intenties van de Verhuurder, kan de Advertentie verwijderd worden en de Gebruiker geblokkeerd van de Websites.
Artikel 5 Gebruik van Websites en Diensten door Gebruiker
De Gebruiker is altijd verantwoordelijk voor het gebruiken van de Websites. Ook als Gebruiker de inhoud van Websites gebruikt, downloadt of deelt. De Gebruiker is ook verantwoordelijk voor alle mogelijke rechten die rusten op informatie (teksten, afbeeldingen) die op Websites geplaatst worden. Gebruiker vrijwaart iKot volledig tegen alle potentiele vorderingen als gevolg van potentieel inbreuk op eerder genoemde rechten.
Door gebruik te maken van Websites verleent de Gebruiker alle rechten om de teksten en afbeeldingen in te zetten op Websites of in commerciele uitingen.
Een Gebruiker kan gratis een account aanmaken op de Websites. Dit account is zowel te gebruiken als Potentiele Huurder als Verhuurder. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zijn/haar inloggegevens veilig te bewaren en te beschermen. iKot kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk frauduleus gebruik van wachtwoorden.
Het aanmaken van een account is kosteloos. Ook het filteren op zoekresultaten en het bekijken van de diverse woonruimten (Advertenties) is kosteloos. Een Potentiele Huurder kan ook kosteloos reageren op een Advertentie waar een Verhuurder een Spotlight voor aangeschaft heeft. Voor alle overige Advertenties zijn reactiepunten nodig. Een Verhuurder kan altijd gratis zijn Advertenties plaatsen, en heeft de mogelijkheid een spotlight aan te schaffen. De actuele tarieven voor de Potentiele Huurder zijn altijd beschikbaar op ikot.be/upgrade.
Artikel 6 Gebruik Websites blokkeren
iKot behoudt zicht het recht voor om Gebruikers blokkeren voor het gebruik van Websites en Diensten. Dit zonder voorafgaande kennisgeving en zonder eventuele restitutie van betaalde spotlight posities en of reactiepunten.
Gebruikers kunnen onder andere geblokkeerd worden als we vermoeden dat er sprake is van frauduleuze Advertenties waarbij een betaling gevraagd wordt zonder dat er daadwerkelijk een woonruimte te huur wordt aangeboden. Daarnaast kunnen Gebruikers geblokkeerd worden als de Websites worden ingezet voor commerciele doeleinden anders dan het aanbieden of zoeken van een woonruimte. Tevens is het niet toegestaan om Advertenties te plaatsen om een andere (concurrerende) service aan te bieden. Tot slot worden Gebruikers geweerd die Advertenties plaatsen met beledigende of ongepaste teksten en of afbeeldingen:
- die in strijd zijn met Gebruiksvoorwaarden;
- die beledigend, haatdragend, kwetsend of racistisch zijn;
- die verwijzen naar andere zaken dan hetgeen verhuurd wordt;
- die verwijzen naar concurrerende diensten;
- die iKot, Websites of Diensten in een kwaad daglicht stellen of andere reputatieschade tot gevolg kunnen hebben.
De Verhuurder verklaart dat de woonruimte die hij aanbiedt, aan alle wettelijke (en indien van toepassing) gemeentelijke verplichten voldoet. De Verhuurder past de status van zijn Advertentie aan als de woonruimte verhuurd is naar "inactief".
Artikel 7 Herroepingsrecht
Gebruiker heeft een herroepingsrecht van 14 dagen na moment van betaling. Op het moment dat Gebruiker reactiepunten of een spotlight koopt, geeft hij iKot uitdrukkelijk toestemming om deze dienst direct in te laten gaan en ziet hij af van recht op herroeping en ziet hij ook af van (gedeeltelijke) terugbetaling van de kosten van de reactiepunten of spotlight. Ook het eerder terugtrekken van de Advertentie leidt niet tot een (gedeeltelijke) terugbetaling van de kosten. Tevens leidt het vinden van een kot via een andere weg dan via Websites niet tot een (gedeeltelijke) terugbetaling van de kosten.
Artikel 8 Privacy & Persoonsgegevens
iKot biedt een uitgebreid privacy statement aan, de Gebruiker verklaart zich akkoord met het privacy statement en de verwerking van zijn persoonsgegevens.
De volgende persoonsgegevens worden verwerkt op Websites:
- Voornaam. Dit gegeven wordt verwerkt in e-mails die we versturen via onze mailserver bij Amazon SES (datacentrum in Ierland (eu-west-1)). Indien je een reactie verstuurt via het reactieformulier, dan delen we je voornaam met de plaatser van de kot advertentie.
- E-mailadres. Dit gegeven wordt verwerkt in e-mails die we versturen via Amazon SES. Indien je een reactie verstuurt via het reactieformulier, dan delen we je e-mailadres met de plaatser van de kot advertentie. je e-mailadres delen we tevens met ons administratieprogramma Acumulus indien je een betaling doet op ons platform. je e-mailadres wordt in versleutelde vorm gedeeld met de dienst Gravatar om een persoonlijke avatar afbeelding op te halen indien je zo'n afbeelding hebt ingesteld bij deze dienst. Indien je geen afbeelding hebt ingesteld, dan geeft gravatar automatisch een random gegenereerd plaatje terug op basis van je versleutelde e-mailadres.
- Telefoonnummer. Dit gegeven dat is gekoppeld aan een kot advertentie en wordt niet gedeeld met andere instanties.
- IP-adres van het laatste login moment en van een transactie. Dit gegeven wordt niet gedeeld met andere instanties.
- Transactiegegevens. Als je op Website een betaling verricht, loopt deze betaling via Pay.nl en/of Paypal (indien je kiest voor deze laatste methode loopt je betaling zowel via Pay.nl als Paypal). Tijdens de betaling worden alle gegevens die je in het betaalformulier invult (bijvoorbeeld je rekening- of creditcard nummer, je volledige naam, je e-mailadres) verwerkt door Pay.nl en bij deze instantie (veelal deels geanonimiseerd) opgeslagen. iKot.be slaat deze gegevens niet zelf op. We slaan wel een transactie ID, betaalmethode, het soort eenheden dat je koopt op onze website, het bedrag en de eventuele start- en einddatum van een betaling op. De transactiegegevens worden ook gedeeld met ons administratieprogramma Acumulus, maar deze gedeelde transactiegegevens bevatten geen persoonsgegevens.
- Straat, postcode en huisnummer in het geval je een Advertentie plaatst op Website. Deze data wordt soms gedeeld met andere websites middels een publieke feed die iKot.be aanbiedt. Deze feed bevat naast een straatnaam geen persoonsgegevens, tenzij je in de beschrijvende tekst bij je kot herleidbare persoonsgegevens vermeldt. Het huisnummer wordt niet gedeeld in deze feed. Indien je niet wilt dat deze informatie eventueel met derde partijen wordt gedeeld, dan kun je dat kenbaar maken via ons webformulier en sluiten we je advertentie(s) uit.
- Berichten van Potentiele Huurders die een kot zoeken naar Verhuurders kunnen ook persoonsgegevens bevatten. Deze gegevens worden niet gedeeld met andere partijen.
Voor meer informatie over privacy en verwerken persoonsgegevens verwijzen naar het privacy statement.
Artikel 9 Serviceteam & ondersteuning
iKot biedt online ondersteuning tijdens de werkdagen (maandag tot en met vrijdag) via het contactformulier.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
iKot doet er alles aan om de op Websites en Diensten getoonde informatie zo juist mogelijk is. iKot kan echter nooit garanderen dat alle informatie volledig en juist is, en kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld. Dit geldt voor alle teksten, afbeeldingen en overige informatie op de Websites en Diensten.
iKot is niet aansprakelijk voor links naar andere websites die vermeld worden op de Websites.
iKot is niet aansprakelijk voor beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de verstrekte informatie op de Websites en Diensten. Ook niet als blijkt dat woonruimten niet aan alle gestelde eisen voldoen.
iKot kan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor de schade die is ontstaan door het betalen van bedragen aan Verhuurders, ook niet als blijkt dat er geen woonruimte is en dat het een poging tot oplichting betreft. iKot kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van een inkomsten in welke vorm dan ook.
iKot vervult de rol van tussenpersoon tussen Potentiele Huurder en Verhuurder en maakt het mogelijk met zijn Websites om Potentiele Huurder en Verhuurder met elkaar in contact te brengen. Echter is iKot nooit onderdeel van de te sluiten overeenkomst tussen Potentiele Huurder en Verhuurder aangaande de verhuur van een woonruimte. iKot kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade die voortvloeit uit dergelijke overeenkomsten.
De cumulatieve aansprakelijkheid van iKot kan nooit hoger zijn dan het totaal dat Gebruiker heeft betaald voor Diensten in de afgelopen 24 maanden.
Artikel 11 Klachtenregeling
- iKot beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij iKot.
- Bij iKot ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door iKot binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 12 Toepasselijk recht
Op deze Gebruiksvoorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van
toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen in verband met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde
Nederlandse rechter voor het arrondissement Den Haag waar iKot gevestigd is.