Termes et conditions

Définitions :

Compte : l'environnement personnel en ligne mis à la disposition de l'Utilisateur par iKot dans le cadre de l'utilisation des Sites Internet et des Services.
Annonce : l'annonce dans laquelle l'hébergement est proposé par l'Utilisateur sur les Sites Internet.
Services : possibilité de rechercher un logement et/ou de déposer une Annonce sur les Sites et/ou de mettre en relation l'Utilisateur avec un autre Utilisateur.
Utilisateur : la personne avec laquelle iKot conclut un accord d'utilisation concernant l'utilisation des sites Web et des services.
Contrat d'utilisation : l'accord entre iKot et l'Utilisateur.
Conditions d'utilisation : les dispositions de ce document.
iKot : partie de VerticonOnline.nl, avec adresse Weteringkade 13 2515 AK La Haye, Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 54717213.
Données personnelles : toute information permettant de remonter jusqu'à une personne physique.
Sites Web : ikot.be , www.allekoten.be , ainsi que d'autres domaines et sous-domaines.

Article 1 Acceptation des conditions d'utilisation

VerticonOnline.nl, avec adresse Weteringkade 13 2515 AK La Haye, Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 54717213 (ci-après "iKot")

offre un certain nombre de sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, https://www.allekoten.be/ et https://ikot.be/ (ci-après "Sites Web") et vous fournit des services connexes (ci-après "Services") (ci-après l'« Utilisateur ») sous réserve de votre respect des termes et conditions (ci-après les « Conditions d'utilisation »).

Les conditions d'utilisation concernent l'utilisation des sites Web et des services et représentent un accord contraignant entre iKot et les utilisateurs. Les conditions d'utilisation s'appliquent aux Utilisateurs utilisant les Sites Web. Il y a des Utilisateurs qui recherchent un espace de vie (ci-après : « Locataire Potentiel »), et il y a aussi des Utilisateurs qui souhaitent proposer un espace de vie (ci-après « Propriétaire »). Le Locataire Potentiel utilise les Sites Internet pour trouver un logement convenable, le Bailleur utilise les Sites Internet pour proposer son bien à la location (ci-après : « Annonce »). Dans les deux situations, cela se fait avec l'intervention d'iKot, et en créant un profil sur les Sites Web, ainsi qu'en plaçant une annonce sur les Sites Web.

En utilisant les sites Web et les services, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation.

iKot se réserve le droit de modifier les Sites, les Services et les Conditions d'Utilisation à tout moment et sans préavis, afin de remplir ses obligations légales ou d'optimiser ses Services et Sites. Chaque fois que les conditions d'utilisation changent, elles entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

Article 2 - Propriété des Sites Internet et des Services

Tous les éléments des Sites Web et des Services, tels que les textes, images, logiciels, programmation, code, mise en page, logos, bases de données, noms, etc. sont protégés par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle.

Aucune partie des Sites Web et/ou des Services, ou des données ou informations de contact fournies sur les Sites Web et/ou dans les Services ne peuvent être stockées, modifiées, divulguées, distribuées, louées, vendues, transférées à des tiers sans le consentement écrit préalable. d'iKot.

iKot accorde à l'Utilisateur un droit révocable, non exclusif et non transférable d'utiliser les Sites Web et les Services, à condition que cela soit fait conformément aux présentes Conditions d'utilisation.

iKot est autorisé à utiliser toutes les parties des sites Web et des services à des fins promotionnelles.

Article 3 Description des Sites et Services

iKot propose différents sites Web où les locataires et les propriétaires peuvent entrer en contact les uns avec les autres. Par exemple, les Propriétaires peuvent proposer leur logement sur les Sites Internet et les Locataires potentiels peuvent consulter les différentes offres de logement. Les logements présents sur les Sites se présentent sous toutes sortes de formes, chambres d'étudiants, chambres d'étudiants dans de plus grands ensembles, chambres d'étudiants dans une maison, studios, appartements. Les propriétés résidentielles sont proposées sur les sites Web par des propriétaires privés et des entreprises commerciales.

En plus des sites Web, iKot propose également divers services. Les services pour le propriétaire sont ce qu'on appelle des positions phares avec lesquelles le propriétaire peut offrir son espace de vie à un public plus large contre paiement. Les Services au Locataire Potentiel sont disponibles sous forme de points d'intervention, afin de pouvoir ainsi répondre à tous les espaces de vie.

iKot se réserve le droit d'ajuster ou de remplacer unilatéralement toutes les parties des Sites Web ainsi que toutes les parties et prix desdits Services par d'autres parties ou Services. iKot essaie d'informer tous les Utilisateurs des changements les plus importants via la section des nouvelles sur les Sites Web, mais n'est pas obligé de le faire. Toute modification fait également automatiquement partie des présentes conditions d'utilisation.

Article 4 Prévention de la fraude

iKot met tout en œuvre pour empêcher la diffusion de publicités frauduleuses sur les Sites. Pour ce faire, nous utilisons certains algorithmes qui estiment le risque de fraude, ainsi qu'une vérification manuelle par notre équipe de modération. En cas de doute sur les intentions du Propriétaire, l'Annonce pourra être supprimée et l'Utilisateur bloqué sur les Sites.

Article 5 Utilisation des sites Web et des services par l'utilisateur

L'utilisateur est toujours responsable de l'utilisation des sites Web. Également si l'utilisateur utilise, télécharge ou partage le contenu des sites Web. L'Utilisateur est également responsable de tous les droits éventuels attachés aux informations (textes, images) placées sur les Sites. L'utilisateur indemnise entièrement iKot contre toutes les réclamations potentielles résultant d'une violation potentielle des droits susmentionnés.

En utilisant les sites Web, l'utilisateur accorde tous les droits d'utilisation des textes et des images sur les sites Web ou dans les communications commerciales.

Un Utilisateur peut créer gratuitement un compte sur les Sites. Ce compte peut être utilisé à la fois en tant que locataire potentiel et propriétaire. Il appartient à l'Utilisateur de conserver et de protéger ses identifiants. iKot ne pourra jamais être tenu pour responsable d'une éventuelle utilisation frauduleuse des mots de passe.

La création d'un compte est gratuite. Le filtrage sur les résultats de recherche et la visualisation des différents hébergements (Annonces) est également gratuit. Un Locataire Potentiel peut également répondre gratuitement à une Annonce pour laquelle un Propriétaire a acheté un Spotlight. Des points de réaction sont requis pour toutes les autres Annonces. Un Propriétaire peut toujours déposer ses Annonces gratuitement et a la possibilité d'acheter un projecteur. Les tarifs actuels pour le locataire potentiel sont toujours disponibles sur ikot.be/upgrade.

Article 6 Utiliser les sites Web Block

iKot se réserve le droit d'empêcher les Utilisateurs d'utiliser les Sites Web et les Services. Ceci sans préavis et sans aucun remboursement des positions Spotlight payées et/ou des points de réaction.

Les utilisateurs peuvent être bloqués, entre autres, si nous soupçonnons qu'il existe des publicités frauduleuses qui exigent un paiement sans proposer réellement un espace de vie à louer. En outre, les Utilisateurs peuvent être bloqués si les Sites sont utilisés à des fins commerciales autres que l'offre ou la recherche d'un logement. Il est également interdit de placer des publicités pour offrir un autre service (concurrentiel). Enfin, les Utilisateurs qui placent des Annonces avec des textes et/ou images offensants ou inappropriés sont interdits :

qui violent les conditions d'utilisation ;
qui sont abusifs, haineux, injurieux ou racistes ;
qui se réfèrent à des choses autres que ce qui est loué ;
qui font référence à des services concurrents ;
qui mettent iKot, les sites Web ou les services sous un mauvais jour ou peuvent entraîner d'autres atteintes à la réputation.

Le propriétaire déclare que le logement qu'il propose répond à toutes les obligations légales (et le cas échéant) municipales. Le Propriétaire ajuste le statut de son Annonce si le logement est loué en "inactif".

Article 7 Droit de rétractation

L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours après le moment du paiement. Au moment où l'Utilisateur achète des points de réaction ou un projecteur, il autorise expressément iKot à démarrer ce service immédiatement et renonce au droit de rétractation et renonce également au remboursement (partiel) des coûts des points de réaction ou du projecteur. . De plus, le retrait anticipé de l'Annonce n'entraîne pas un remboursement (partiel) des frais. De même, la recherche d'une chambre par un chemin autre que via les sites Internet n'entraîne pas de remboursement (partiel) des frais.

Article 8 Confidentialité et données personnelles

iKot propose une déclaration de confidentialité détaillée , l'utilisateur accepte la déclaration de confidentialité et le traitement de ses données personnelles.

Les données personnelles suivantes sont traitées sur les sites Web :

Prénom. Ces données sont traitées dans les e-mails que nous envoyons via notre serveur de messagerie chez Amazon SES (centre de données en Irlande (eu-west-1)). Si vous envoyez une réaction via le formulaire de réaction, nous partagerons votre prénom avec le placeur de l'annonce de la chambre.
Adresse e-mail. Ces données sont traitées dans les e-mails que nous envoyons via Amazon SES. Si vous envoyez une réaction via le formulaire de réaction, nous partagerons votre adresse e-mail avec le placeur de l'annonce de la chambre. Nous partageons également votre adresse e-mail avec notre programme d'administration Acumulus si vous effectuez un paiement sur notre plateforme. votre adresse e-mail est partagée sous forme cryptée avec le service Gravatar pour récupérer une image d'avatar personnelle si vous avez configuré une telle image avec ce service. Si vous n'avez pas défini d'image, gravatar renverra automatiquement une image générée aléatoirement en fonction de votre adresse e-mail cryptée.
Numéro de téléphone. Ces données sont liées à une annonce de chambre et ne sont pas partagées avec d'autres autorités.
Adresse IP du dernier moment de connexion et d'une transaction. Ces informations ne sont pas partagées avec d'autres autorités.
Données de transaction. Si vous effectuez un paiement sur le site Web, ce paiement sera effectué via Pay.nl et/ou Paypal (si vous optez pour cette dernière méthode, votre paiement sera effectué via Pay.nl et Paypal). Lors du paiement, toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de paiement (par exemple votre numéro de compte ou de carte de crédit, votre nom complet, votre adresse e-mail) sont traitées par Pay.nl et stockées avec cet organisme (souvent partiellement anonymisées). iKot.be ne stocke pas ces données lui-même. Nous stockons un identifiant de transaction, un mode de paiement, le type d'unités que vous achetez sur notre site Web, le montant et toute date de début et de fin d'un paiement. Les données de transaction sont également partagées avec notre programme d'administration Acumulus, mais ces données de transaction partagées ne contiennent aucune donnée personnelle.
Rue, code postal et numéro de maison au cas où vous placeriez une annonce sur le site Web. Ces données sont parfois partagées avec d'autres sites Web via un flux public proposé par iKot.be. En dehors d'un nom de rue, ce flux ne contient aucune donnée personnelle, à moins que vous n'indiquiez des données personnelles traçables dans le texte descriptif de votre chambre. Le numéro de maison n'est pas partagé dans ce flux. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées avec des tiers, vous pouvez le faire savoir via notre formulaire Web et nous exclurons votre/vos annonce(s).
Les messages des locataires potentiels à la recherche d'une chambre aux propriétaires peuvent également contenir des données personnelles. Ces données ne sont pas partagées avec d'autres parties.

Pour plus d'informations sur la confidentialité et le traitement des données personnelles, reportez-vous à la déclaration de confidentialité .

Article 9 Équipe de service et assistance

iKot propose une assistance en ligne pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi) via le formulaire de contact .

Article 10 Responsabilité

iKot met tout en œuvre pour que les informations diffusées sur les Sites et Services soient aussi exactes que possible. Cependant, iKot ne peut jamais garantir que toutes les informations sont complètes et correctes, et ne peut en être tenue responsable. Ceci s'applique à tous les textes, images et autres informations sur les sites Web et les services.

iKot n'est pas responsable des liens vers d'autres sites Web qui sont mentionnés sur les sites Web.

iKot n'est pas responsable des décisions que l'Utilisateur prend sur la base des informations fournies sur les Sites et Services. Pas même s'il s'avère que les logements ne répondent pas à toutes les exigences.

iKot ne peut également être tenu responsable des dommages causés par le versement de sommes aux Propriétaires, même s'il s'avère qu'il n'y a pas de logement et qu'il s'agit d'une tentative d'escroquerie. iKot ne peut également être tenu responsable de la perte de revenus sous quelque forme que ce soit.

iKot agit en tant qu'intermédiaire entre le locataire potentiel et le propriétaire et permet, grâce à ses sites Web, de mettre en contact le locataire potentiel et le propriétaire. Cependant, iKot ne fait jamais partie de l'accord à conclure entre le locataire potentiel et le propriétaire concernant la location d'un espace de vie. iKot ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant de tels accords.

La responsabilité cumulée d'iKot ne peut jamais dépasser le total que l'Utilisateur a payé pour les Services au cours des 24 derniers mois.

Article 11 Procédure de réclamation

iKot dispose d'une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à iKot de manière complète et clairement décrite dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.
Les réclamations soumises à iKot recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, iKot répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Article 12 Droit applicable

Ces conditions d'utilisation et tous les accords sont régis par le droit néerlandais

application. Dans la mesure où le droit impératif n'en dispose pas autrement, tous les litiges en rapport avec le Contrat seront soumis aux autorités compétentes.

Tribunal néerlandais du district de La Haye où se trouve iKot.