Privacy

Nous pensons que votre vie privée est importante chez iKot.be. 

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour enregistrer et gérer votre compte, pour permettre le contact entre les utilisateurs qui offrent une chambre et les utilisateurs qui recherchent une chambre, et pour traiter les paiements. De plus, nous attachons une grande importance au bon stockage et à la protection de vos données personnelles. Dans la déclaration ci-dessous, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, dans quel but nous le faisons et (le cas échéant) avec qui nous partageons ces données.

os services

iKot.be propose une plateforme où les locataires potentiels peuvent entrer en contact avec les propriétaires. Cette déclaration de confidentialité s'applique à ces services et aux sites Web connexes (y compris iKot.be).

Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous avons besoin de certaines données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience possible et pour vous informer sur nos produits et services.

Vous saisissez la plupart de ces données personnelles directement lorsque vous créez un compte sur iKot.be. De plus, nous recevons indirectement certaines données personnelles, par exemple du navigateur que vous utilisez pour surfer. Avec ces données personnelles, nous pouvons personnaliser nos produits et vous offrir un service complet.

  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (uniquement si vous placez une annonce de chambre)
  • Nom d'utilisateur
  • Adresse IP du dernier moment de connexion et d'une transaction (si vous effectuez un paiement)
  • Données de transaction
  • Code postal et numéro de maison (uniquement si vous placez une annonce de chambre)
  • Les messages des personnes à la recherche d'une chambre aux propriétaires peuvent également contenir des données personnelles.

Dans quel but collectons-nous vos données personnelles ?

  • Prénom . Nous utilisons votre prénom pour vous adresser personnellement dans les e-mails et autres communications.
  • Adresse e -mail . Ces informations sont nécessaires pour utiliser les services sur iKot.be : pour la connexion, les notifications de service (telles que les notifications de salle, les notifications de nouveaux messages, etc. Si vous avez donné votre autorisation, nous pouvons également utiliser votre prénom dans les envois commerciaux).
  • Numéro de téléphone . Ceci n'est demandé que lors de la publication d'une annonce de chambre pour augmenter l'accessibilité du propriétaire de la chambre pour les locataires potentiels. Ce numéro de téléphone s'affiche si un projecteur a été acheté pour la pièce concernée ou si un utilisateur a répondu à l'annonce concernée via le formulaire de réponse sur le site Web.
  • Nom d'utilisateur . Outre l'adresse e-mail, iKot.be utilise également un nom d'utilisateur que vous pouvez saisir vous-même. De nombreux utilisateurs préfèrent un nom d'utilisateur à la connexion avec une adresse e-mail. Vous pouvez vous connecter à iKot.be avec votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail. Le nom d'utilisateur n'est pas par définition une donnée personnelle, mais c'est le moment où quelqu'un combine de manière reconnaissable son prénom et son nom dans le nom d'utilisateur.
  • Adresse IP . iKot.be stocke uniquement l'adresse IP de chaque dernière session par utilisateur dans la base de données des utilisateurs. De plus, le trafic entrant est enregistré en permanence par le serveur Web. Ces journaux contiennent également des adresses IP et des données sur votre navigateur. Nous utilisons ces informations uniquement pour détecter et prévenir les fraudes et les abus. De plus, l'adresse IP est stockée comme preuve supplémentaire que quelqu'un vient d'un certain pays. Cela est nécessaire pour pouvoir appliquer le régime Mini One Stop Shop au cas où vous effectueriez un paiement. Le régime Mini One Stop Shop (MOSS) est un régime de l'UE qui nous demande de facturer à nos clients européens la TVA applicable dans leur pays.
  • Données de transaction . iKot.be utilise Pay.nl pour traiter les paiements. Un certain nombre de données personnelles sont traitées. Pour plus d'informations, voir « avec qui partageons-nous vos données personnelles ».
  • Rue, code postal et numéro de maison . iKot.be utilise le nom de la rue, le code postal et le numéro de la maison pour déterminer l'emplacement d'une chambre, également pour calculer la distance jusqu'à une université, par exemple, et aussi pour afficher les chambres sur des cartes.
  • Les messages des personnes à la recherche d'une chambre aux propriétaires peuvent également contenir des données personnelles. iKot.be stocke les messages (de quelqu'un à la recherche d'une chambre, adressés à un propriétaire de chambre), à ​​condition qu'ils aient été envoyés via le formulaire sur le site. Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, mais uniquement conservées pour être consultées en cas de litiges et pour détecter des fraudes. De plus, nous stockons ces données pour donner à nos utilisateurs un aperçu permanent des messages qu'ils ont envoyés et des publicités auxquelles ils ont répondu. Au moment où quelqu'un supprime son compte, ces messages sont également supprimés de la base de données.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles et avons-nous un accord de traitement ?

Vos données sont stockées en toute sécurité sur un serveur Web Digital Ocean (centre de données à Amsterdam).

  1. Prénom . Ces données sont traitées dans les e-mails que nous envoyons via notre serveur de messagerie chez Amazon SES (centre de données en Irlande (eu-west-1)). Si vous envoyez une réaction via le formulaire de réaction, nous partagerons votre prénom avec le placeur de l'annonce de la chambre.
  2. Adresse e -mail . Ces données sont traitées dans les e-mails que nous envoyons via Amazon SES. Si vous envoyez une réaction via le formulaire de réaction, nous partagerons votre adresse e-mail avec le placeur de l'annonce de la chambre. Nous partageons également votre adresse e-mail avec notre programme d'administration Acumulus si vous effectuez un paiement sur notre plateforme. votre adresse e-mail est partagée sous forme cryptée avec le service Gravatar pour récupérer une image d'avatar personnelle si vous avez configuré une telle image avec ce service. Si vous n'avez pas défini d'image, gravatar renverra automatiquement une image générée aléatoirement en fonction de votre adresse e-mail cryptée.
  3. Numéro de téléphone . Ces données sont liées à une annonce de chambre et ne sont pas partagées avec d'autres autorités.
  4. Nom d'utilisateur . Ces informations ne sont partagées avec notre programme d'administration Acumulus que si vous effectuez un paiement sur notre plateforme.
  5. Adresse IP du dernier moment de connexion et d'une transaction. Ces informations ne sont pas partagées avec d'autres autorités.
  6. Données de transaction . Si vous effectuez un paiement sur iKot.be, ce paiement est effectué via Pay.nl et/ou Paypal (si vous choisissez cette dernière méthode, votre paiement sera effectué via Pay.nl et Paypal). Lors du paiement, toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de paiement (par exemple votre numéro de compte ou de carte de crédit, votre nom complet, votre adresse e-mail) sont traitées par Pay.nl et stockées avec cet organisme (souvent partiellement anonymisées). iKot.be ne stocke pas ces données lui-même. Nous stockons un identifiant de transaction, un mode de paiement, le type d'unités que vous achetez sur notre site Web, le montant et toute date de début et de fin d'un paiement. Les données de transaction sont également partagées avec notre programme d'administration Acumulus, mais ces données de transaction partagées ne contiennent aucune donnée personnelle.
  7. Rue, code postal et numéro de maison si vous placez une annonce de chambre sur iKot.be. Ces données sont parfois partagées avec d'autres sites Web via un flux public proposé par iKot.be. En dehors d'un nom de rue, ce flux ne contient aucune donnée personnelle, à moins que vous n'indiquiez des données personnelles traçables dans le texte descriptif de votre chambre. votre numéro de maison ne sera pas partagé dans ce flux. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées avec des tiers, vous pouvez le faire savoir via notre formulaire Web et nous exclurons votre/vos annonce(s).
  8. Les messages des personnes à la recherche d'une chambre aux propriétaires peuvent également contenir des données personnelles. Ces données ne sont pas partagées avec d'autres parties.

Cookies et technologies similaires

Lors de l'utilisation de nos services en ligne, des informations sont stockées dans des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour enregistrer des informations, mémoriser des paramètres et collecter et analyser des informations sur le comportement des visiteurs. Certains cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des visiteurs sur le site Web et pour compiler des rapports statistiques sur les activités en ligne par un tiers (Google Analytics). Nous enregistrons votre interaction avec nos plateformes en ligne afin d'améliorer notre contenu et nos services. iKot.be utilise deux catégories de cookies : les cookies fonctionnels et les cookies analytiques :

  1. Cookies fonctionnels
    • connexion automatique (informations qui vous permettent de rester connecté au site Web même après la fermeture de la fenêtre du navigateur)
    • ci_session (information qui vous permet de rester connecté au site sans avoir à vous reconnecter à chaque page).
    • langue (votre langue choisie)
    • cookieconsent_status (votre accord avec nos cookies)
    • __cfduid (informations de Cloudflare, un réseau de diffusion de contenu que nous utilisons pour charger un script qui nous permet de vous montrer un avis de « cookie »).
  2. Cookies analytiques
    • _ga (publié par Google Analytics)
    • _gid (publié par Google Analytics)
    • _gat (publié par Google Analytics)

Si vous avez visité notre site Web iKot.be avant le 25 mai 2018, il est possible que vous trouviez d'autres cookies sur votre ordinateur lorsque vous reviendrez sur notre site Web. Ces autres cookies ne seront plus placés par nous ou par des tiers à partir du 25 mai 2018. Malheureusement, nous ne pouvons pas supprimer ces cookies de votre ordinateur à distance. Vous pouvez supprimer vous-même ces cookies en toute sécurité sans affecter la fonctionnalité du site Web iKot.be.

Où vos données personnelles sont-elles traitées et stockées ?

Pour l'hébergement et la maintenance, vos données personnelles sont stockées aux Pays-Bas. vos données personnelles sont principalement traitées par notre personnel. Nous partageons également certaines données personnelles avec notre fournisseur de messagerie Amazon SES, dans la zone de centre de données eu-west-1 (Irlande). Si vous avez effectué un paiement sur notre site Web, une partie de vos données personnelles est stockée dans notre programme d'administration dans un centre de données aux Pays-Bas.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées. En savoir plus sur la gestion de vos données après la suppression de votre compte sous la rubrique Droit à l'oubli.

Accès et gestion de vos données personnelles

Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles directement via votre environnement Mon compte. De cette façon, vous pouvez consulter et modifier à tout moment votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos préférences de notification.

Si vous ne pouvez pas visualiser, modifier ou supprimer vous-même certaines données personnelles, ou si vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles, ou si vous souhaitez introduire une demande de limitation de traitement, vous pouvez contacter notre helpdesk via notre formulaire web . Nous répondrons à ces demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant leur réception.

Base juridique du traitement des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Les principes suivants s'appliquent :

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ;
  • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, telle que l'obligation de conservation des données administratives (de paiement) ou pour partager certaines informations pour une enquête pénale suite à un ordre de la police ;
  • Lorsque vous nous avez donné l'autorisation explicite de traitement.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, nous mettrons fin au traitement correspondant de vos données.

Droit à l'oubli

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment et ainsi supprimer vos données personnelles de notre base de données. Vous supprimez votre compte en vous connectant à iKot.be et en allant dans Mon compte > Paramètres. Vous y trouverez une option pour résilier votre compte. Si vous avez perdu vos informations de connexion et que vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez utiliser l'option Mot de passe oublié du formulaire de connexion pour accéder à votre compte, puis résilier votre compte via l'espace Mon compte, ou contactez-nous via le formulaire web . 
La partie de vos données personnelles que nous partageons avec notre programme d'administration (voir "Avec qui partageons-nous vos données personnelles et avons-nous un accord de traitement ?") sera stockée pendant un maximum de 7 ans pour répondre aux exigences techniques fiscales pour comptabilité.

En plus du droit à l'oubli, en tant qu'utilisateur d'iKot.be vous disposez de 6 autres droits :

  1. Le droit à la portabilité des données, c'est le droit de transférer vos données personnelles à d'autres autorités
  2. Droit d'accès, c'est le droit d'accéder à vos propres données personnelles que nous traitons à votre sujet
  3. Droit de rectification et d'ajout, c'est le droit de faire rectifier vos données personnelles
  4. Le droit à la limitation du traitement, c'est le droit à moins de données personnelles traitées.
  5. Le droit à la prise de décision et au profilage automatisés, le droit à un œil humain lors de la prise de décisions concernant vos données
  6. Le droit de s'opposer au traitement des données.

Questions et réclamations

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire Web